Để đảm bảo các trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách, Sundara Retreat có các quy định bao gồm các nội dung:
- Khi làm thủ tục check-in nhận phòng, Quý khách vui lòng cung cấp giấy tờ là căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
- Thời gian nhận phòng là 14:00 giờ chiều; Thời gian trả phòng là 12:00 giờ trưa. Khách trả phòng muộn nhưng trước 15:00 sẽ tính thêm 30% giá phòng. Trả phòng muộn sau 15:00 nhưng trước 18:00 sẽ tính thêm 50% giá phòng. Trả phòng sau 18:00 sẽ tính thêm 100% giá phòng
- Tất cả các phòng trong khu nghỉ dưỡng là phòng không hút thuốc. Nếu Quý khách vi phạm điều khoản này, Quý khách sẽ phải thanh toán một khoản phí để làm vệ sinh khử mùi phòng là 2.000.000đ/phòng.
- Không đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký. Khi tăng người sẽ có thêm phụ phí phát sinh theo quy định tại giá bán.
- Không mang vật nuôi vào khu nghỉ dưỡng
- Không hái hoa quả, bẻ cành trong khu nghỉ dưỡng và các khu vườn của nhà dân xung quanh. Mức phí sẽ được áp dụng nếu vi phạm điều khoản này.
- Không mang thực phẩm đồ ăn có mùi vào trong phòng nghỉ. Không nấu ăn trong phòng nghỉ.
- Không di chuyển đồ đạc, thiết bị từ phòng này sang phòng khác. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho Khu nghỉ dưỡng theo giá hiện hành đối với bất kỳ tổn thất, đổ vỡ hay thiệt hại gây ra cho tài sản.
- Không phơi, treo đồ & quần áo ngoài ban công.
- Không tạo tiếng ồn (giọng nói, âm nhạc) quá mức. Tiếng ồn được coi là quá mức khi các vị khách khác của Khu nghỉ dưỡng cảm thấy phiền hoặc khó chịu.
- Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện vào khu.
- Không sử dụng trái phép các chất ma túy, tổ chức cờ bạc, gây rối trật tự công cộng trong khu.
- Khi làm thủ tục check-out, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hóa đơn và trả lại chìa khóa phòng cho Lễ tân. Trường hợp làm mất chìa khoá phòng, mức phí được áp dụng là 100.000đ/chìa.
